En los últimos tiempos no paramos de ver noticias de retrasos en los trenes, sobre todo en periodos vacacionales, pero para ser justos hay que decir que no suele ser lo habitual y, si sueles utilizar trenes de media y larga a distancia, a menudo verás que la norma es que salgan a su hora.
Eso sí, tienes que tener muy claro que si te sucediera, si tu tren se retrasara, tienes derecho a una indemnización y por eso en este post hemos querido recopilar las cantidades a las que tendrías derecho en caso de retraso en un tren.
Indemnizaciones en caso de retraso de un tren
Renfe
Si tu tren llega con un retraso superior a 15 minutos, tienes derecho a una devolución del 50% del importe del billete. En caso de un retraso superior a 30 minutos, la devolución asciende al 100%. Además, en caso de un retraso superior a 60 minutos, puedes solicitar un nuevo billete para otro tren sin coste adicional.
Alvia y Euromed
En caso de retraso en un tren Alvia o Euromed, tu indemnización será del 50% si el retraso es superior a 30 minutos, y del 100% si supera los 60 minutos. Sin embargo, en estos casos no tendrás la opción de solicitar un nuevo billete sin coste adicional.
Avlo
Para los trenes operados por Avlo, si hay un retraso de más de 15 minutos en tu tren, puedes solicitar una devolución del 50% del importe del billete. Si el retraso es superior a 30 minutos, la devolución asciende al 100%. Y si el retraso supera los 60 minutos, puedes pedir un nuevo billete sin coste adicional.
Ouigo
En el caso de Ouigo, si tu tren llega con más de una hora de retraso, tienes derecho a una devolución del 50% del importe del billete. Si el retraso es superior a dos horas, la devolución asciende al 100%. Además, puedes solicitar un nuevo billete para otro tren sin ningún coste adicional.
Iryo
En el caso de los trenes operados por Iryo, si hay un retraso en tu viaje, puedes solicitar un reembolso del importe total del billete para viajes de hasta 100km. Si el retraso es superior a las 2 horas, puedes obtener una compensación económica adicional al reembolso. Para viajes de más de 100km, si el retraso es superior a 30 minutos, puedes obtener un reembolso del importe total del billete y una compensación económica adicional en función de la duración del retraso. Además, si tu tren se cancela por completo, tienes derecho a un nuevo billete para otro tren sin coste adicional.
Otras compañías
Las demás compañías ferroviarias en España tienen sus propias políticas de compensación por retrasos. Es importante que revises sus términos y condiciones antes de viajar para conocer tus derechos. Sin embargo, en general, se suelen aplicar los mismos estándares que con Renfe y Ouigo.
Indemnización por pérdida de conexión
Si tu tren llega con retraso y pierdes la conexión a otro medio de transporte (como un avión o autobús), es importante que guardes los tickets para reclamar una indemnización. Dependiendo de la compañía y el tipo de billete que tengas, podrás reclamar entre un 25% y un 50% del importe del trayecto en el que te has retrasado.
Como siempre decimos en Ahorradoras, una de las cosas más importantes es tener claros cuáles son nuestros derechos y, por supuesto, reclamarlos. Guarda siempre tus billetes y por supuesto ¡buen viaje!
