Actualmente son cientos de miles las familias que estos días se han visto afectadas por un ERTE en su empresa y, aunque la mayoría se han tramitado ya hay miles de personas que, o bien no han cobrado su prestación todavía o, como es nuestro caso, hemos cobrado de menos.
El problema es que todas las oficinas del SEPE permanencen cerradas y la atención telefónica es bajo cita previa (a nosotros nos han dado con casi un mes) por eso me ha parecido interesante compartir con toda la comunidad el correo que el propio SEPE ha habilitado para consultar todas las dudas y consultas sobre estas prestaciones.
No te pierdas el post «Cuándo (y cuánto) se cobra el paro por un ERTE«
Yo envié en correo ayer y hoy he recibido la aclaración que necesitaba (mi marido ha cobrado un importe menor del que le correspode) y, la verdad, es que me ha resultado muy útil.
El correo al que debes escribir para solucionar dichas dudas es:
miprestacion2020@sepe.es
También podéis contactar a través de este formulario para consultas generales relacionadas con ERTE o no:
Formulario de consulta del SEPE
Es importante que el correo lo envies desde la dirección en la que quieres recibir respuesta porque será el único que el SEPE tenga de referencia.
Espero que esta información te resulte muy útil y recuerda que en Ahorradoras tienes una sección en la que encontrarás una recopilación de ayudas, dudas, consejos y todo lo relacionado con la crisis derivada del Covid-19 que estamos viviendo.
7 comentarios
28 mayo, 2020
Usuario
Ahí mandé yo dos consultas relativas al tema (formulario) y en las dos me mandaron a paseo. El mismo día, eso sí. La excusa era tipo "debido al COVID-19 estamos priorizando cosas y lo tuyo no procede y tal". Y eso que era para el ERTE por el COVID-19. Menos mal que lo estaban priorizando.
28 mayo, 2020
Rosa
Querida ahorradoras, A mi me han pagado como si fuera soltera y sin hijos, los datos de la Administración si no los vas informando tu no los tienen, no siquiera cuando se supone que cuando hacen una descarga de documentos de las empresas, éstas comuniquen los datos correctos y actualizados. A mi me han dicho que lo solucionaran de oficio. A saber cuando. Un saludo
29 mayo, 2020
estefania exposito sanchez
Hola soy estefania exposito sanchez y me e visto afectada en el erte y al día de hoy no e cobrado nada y mis compañeras si e vuelto a entrgar los papeles y sigo esperando tengo un niño menor y mis poco ahorros se acabaron porfavor necesito respuesta o alguna ayuda
7 junio, 2020
Luis Rubio garcia
He cobrado unos 680 euros pero según me mandaron el papel del cobro son 22 días. Pero con una cuantia mayor, unos 730 minimo
7 junio, 2020
alba cristina cervantes Bustamante
estoy en ertes desde el 16 de marzo.. aun no e cobrado.. porfavor necesito información.. estoy agotando mis, ahorros.. estoy comiendo geacias, a, la, ayusa de caritas.. un saludo.
17 julio, 2020
Elena
Hola Alba! Para ese tipo de información tienes que dirigirte al SEPE de tu localidad. Esperemos que pronto se solucione todo. Un abrazo!
16 junio, 2020
maria
Hola, he enviado mail a miprestacion2020@sepe.es y me dice que la dirección no existe :( Saludos.