Cuando tienes una consulta o reclamación con la empresa de la luz o el gas buscas rápidamente en internet el número de teléfono y terminas llamando a un 902. Lo mismo ocurre cuando nos llega una factura errónea.
Pero las compañías de luz y gas tienen la obligación, según publica la OCU, de ofrecernos números gratuitos de atención al cliente para que cuando llegue la factura del teléfono no nos quedemos a cuadros. Estos son algunos de ellos:
- Iberdrola: 900 142 763 este es el número para reclamaciones, si llamas para consultas, dudas o atención al cliente te remiten a 902. Para el bono social el numero es el 900 246 351
- Endesa: 800 760 333 (tarifa TUR) y 800 760 909 (mercado libre)
- HC Energía/Naturgas: este es el número para el País Vasco 900 902 930 y este para el resto de España 900 907 000
- Gas Natural: 900 100 251
- Eon: 900 118 866
- Galp: 800 009 109
- Fenosa: número general 900 100 254, tarifa TUR 900 100 259 y 900 100 283 para el bono social
Fuente: OCU
Y si tu llamada es para cualquier otro tema o a otra empresa de lo que sea y es a un 902 puedes recurrir a los conversores que te buscan el equivalente gratuito o provincial (te cambia el número 902 por otro que empiece por 91, por ejemplo si es a Madrid) de ese número, aquí te lo explicamos.
Además consulta aquí los post relacionados con las garantías de los electrodomésticos o cualquier otro producto.
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